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• Contenu: Différence entre OSS et BSS
• Qu'est-ce que l'OSS?
• Qu'est ce que le BSS?
• Différences Clés

L'OSS est l'acronyme de Operations Support System, tandis que le terme BSS signifie «Business Support System». Dans le secteur commercial actuel, ils sont devenus des éléments essentiels de tout corps d’affaires travaillant sur le visage de la planète. Le fonctionnement des deux systèmes ne dépend pas l'un de l'autre. Pour que l’objectif de base consistant à aligner les activités et les opérations sur un objectif commun, il convient d’intégrer correctement le logiciel libre et le système de base de données. L'objectif principal d'OSS est de fournir le statut de l'opération. BSS est le terme commercial qui s'interface avec le client ou l'utilisateur final. En raison de la fonctionnalité de ces terminologies commerciales, l'intégration des deux systèmes est nécessaire pour pouvoir effectuer les opérations de télécommunication, où les activités commerciales sont entièrement nécessaires au fonctionnement du réseau.

Contenu: Différence entre OSS et BSS

• Qu'est-ce que l'OSS?
• Qu'est ce que le BSS?
• Différences Clés
• Explication vidéo

Qu'est-ce que l'OSS?

Le but principal de l'OSS est de générer les principales données liées au statut du réseau et de faciliter la maintenance des services clients en même temps. Il existe des systèmes de gestion et de configuration spécifiques au fournisseur distincts pour chaque nœud du système d'exploitation. Ces systèmes de gestion et de configuration spécifiques sont collectivement appelés le système de support aux opérations. Le logiciel libre est principalement utilisé dans le but de réaliser les diagnostics et de rassembler des informations utiles, notamment l'identification de l'emplacement du défaut, ainsi que la cause en cas de problème opérationnel. C'est une capacité supplémentaire des logiciels libres de corriger le problème identifié. La principale utilisation des logiciels libres peut être observée dans la procédure de surveillance de l’état des nœuds importants et de leur interopérabilité. Le logiciel libre a la capacité de maintenir le service continu pour l'utilisateur final. Si une entreprise a besoin de la mise à niveau et de la maintenance du nœud du réseau, cette fonction est également fournie par OSS. Ce sont les principaux moyens par lesquels le personnel technique de l'entreprise peut s'acquitter de ses tâches avec l'aide de l'OSS.

Qu'est ce que le BSS?

Les applications prenant en charge les activités d'interface client utilisées pour les principaux services de l'OSS sont réalisées par BSS. Les processus principaux sont couverts par BSS, y compris la gestion des revenus, des clients et des commandes de produits. Dans la gestion des revenus effectuée par BSS, certains des processus les plus importants sont exécutés, notamment la facturation, la facturation, la médiation et la notation. Toute combinaison des services disponibles peut être gérée par BSS. Dans le processus de gestion de la clientèle, des systèmes d’assistance clientèle, de gestion de la relation client et de suivi de la relation client, les services de BSS sont essentiels. Du côté des clients, l’utilisation du BSS est la technique moderne utilisée par presque toutes les entreprises du monde.

Différences Clés

1. Le fonctionnement de l'OSS est lié aux opérations, tandis que celui du BSS consiste à gérer l'interface des clients avec les services offerts par les opérations.
2. Les industries associées à la prestation de services dont l’objectif principal est d’améliorer la satisfaction de la clientèle, c’est le BSS qui applique le principe aux logiciels libres. Dans d’autres types d’entreprises, c’est l’OSS qui fournit des directives au BSS.
3. C’est le personnel technique appelé backend qui est responsable de la gestion du logiciel libre tandis que le personnel frontal d’une entreprise est responsable de la gestion du BSS.