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• Contenu: Différence entre communication formelle et communication informelle
• Tableau de comparaison
• Qu'est-ce que la communication formelle?
• Qu'est-ce que la communication informelle?
• Différences Clés

La principale différence entre la communication formelle et la communication informelle réside dans le fait que la communication formelle est toujours soutenue par des canaux de communication prédéfinis, alors qu'aucune règle n'est définie pour la communication informelle.

Contenu: Différence entre communication formelle et communication informelle

• Tableau de comparaison
• Qu'est-ce que la communication formelle?
• Qu'est-ce que la communication informelle?
• Différences Clés
• Explication vidéo

Tableau de comparaison

Base	Communication formelle	Communication informelle
Définition	Une communication établie selon des canaux prédéfinis définis par l'organisation est appelée communication formelle.	Une communication établie sans suivre aucun canal prédéfini est appelée communication informelle.
Objectif	Pour échanger des informations entre différentes divisions ou départements d'une organisation	Maintenir les relations à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation
Les types	Classé en deux types: vertical, horizontal et diagonal	Pas de classification. Peut être dans n'importe quelle direction
La fréquence	Cela se produit fréquemment au sein de l'organisation pour effectuer des activités organisationnelles	Se produit moins souvent dans l'environnement de communication interne
Fiabilité	Plus fiable grâce aux procédures standard	Comparativement moins
La vitesse	Lent	Très vite
Preuve	Comme il est généralement écrit ainsi, il y a toujours une preuve documentaire	Aucune preuve documentaire
Niveau de secret	Le secret peut être maintenu	Difficile de garder le secret
Temps et coût	Prendre beaucoup de temps et d'argent	Ne vous fiez pas aux procédures standard, cela demande moins de temps et d’argent
Importance	Nécessaire pour atteindre les objectifs de l'organisation	Nécessaire pour améliorer la relation personnelle

Qu'est-ce que la communication formelle?

La communication formelle est un système de communication où la communication entre les destinataires et les destinataires est basée sur les canaux et les systèmes officiellement désignés. Dans un environnement organisationnel, commercial et formel, la communication formelle est décrite comme la création et la réception de documents officiels, de lettres, de mémos, de rapports, de manuels de politique, etc. Elle s’appuie sur les structures et directives organisationnelles autorisées pour garantir que tous les membres de l’organisation les comprend.

Trois types de communication formelle sont verticale, horizontale et diagonale. Les informations sensibles destinées uniquement au destinataire doivent être communiquées dans un environnement de communication formel. L'un des principaux avantages de la communication formelle est qu'elle est toujours étayée par un document écrit ou par toute autre preuve documentaire. Un des inconvénients majeurs de la communication formelle est qu’il a fallu trop de temps pour résoudre les problèmes qui nécessitent une solution immédiate. Globalement, cela a une grande influence sur la structure organisationnelle. Les employés sont tenus de le suivre dans l'exercice de leurs fonctions.

Qu'est-ce que la communication informelle?

La communication informelle appelée aussi grapevine est généralement utilisée pour les communications personnelles avec les amis et les membres de la famille. Il est généralement tenu en communication face à face ou en conversation avec quelqu'un par téléphone ou par téléphone. Par rapport à la communication formelle, elle n’a aucune reconnaissance officielle et n’est étayée par aucun des principes de communication spécifiés par une organisation. Cependant, on dit que c’est le meilleur moyen de garder l’ambiance et l’environnement clairs et de faire en sorte que tout le monde passe du bon temps ensemble. Ce type de communication est entièrement basé sur des relations informelles ou personnelles avec une personne et, pour la même raison, est exempt de toute sorte de formalités organisationnelles et de règles conventionnelles.

Comparée à la communication formelle, la communication informelle n’a pas de classification appropriée. Par conséquent, pour la même raison, elle se déplace librement dans toutes les directions. L'un des inconvénients majeurs de la communication informelle est que tout document écrit ne le soutient pas et que les preuves ne peuvent donc pas être prouvées en cas de besoin. Par ailleurs, l’avantage majeur de la communication informelle réside dans le fait qu’elle se déplace à la vitesse la plus rapide pour prendre une décision à la onzième heure.

Différences Clés

1. La communication formelle exige le respect des règles et règlements de l'organisation, tandis que dans la communication informelle, il n'est pas nécessaire de suivre des règles spécifiques.
2. La communication formelle requiert la reconnaissance des officiels, tandis que la communication informelle n’exige aucune reconnaissance des officiels.
3. Une délégation de pouvoir est possible uniquement en communication formelle.
4. En cas de besoin, la communication formelle peut être prouvée, car elle est toujours soutenue par les règles de l'organisation en matière de communication. La communication informelle ne peut pas être prouvée.
5. La portée de la communication formelle est limitée à l'environnement organisationnel, tandis que la communication informelle peut être utilisée dans les deux environnements professionnels avec les employés et avec les amis et la famille.
6. La communication formelle n'utilise pas de mots d'argot dont l'usage est courant dans les communications informelles.
7. Un autre nom de communication formelle est un officiel. Un autre nom de communication informelle est une vigne.
8. La communication formelle suit toujours une chaîne de commandement appropriée. Considérant que la communication informelle peut se déplacer librement dans n'importe quelle direction.
9. La communication formelle est toujours écrite et dans un format documenté. Par conséquent, la communication informelle est toujours orale.
10. La communication informelle est rapide et rapide par rapport à la communication formelle qui est très lente.
11. La communication formelle est plus fiable que la communication informelle.
12. Les règles de communication formelles sont définies par l'organisation tandis que la communication informelle commence par les employés.
13. La communication formelle est toujours étayée par la preuve documentaire alors que les pièces justificatives ne soutiennent pas la communication informelle.
14. Dans la communication formelle, il existe une longue chaîne de commandes sans concept de communication informelle.
15. Les exemples courants de communication officielle sont les lettres commerciales, les mémos, les contrats, les accords et les rapports. Les exemples courants de communication informelle sont les discussions en face à face et les appels téléphoniques.